Veelgestelde vragen

Welkom bij de FAQ-sectie van Optics Spot! Hier hebben we antwoorden verzameld op enkele van de meest gestelde vragen van onze klanten. Ons doel is om uw winkelervaring zo soepel en informatief mogelijk te maken. Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden, neem dan gerust contact op met onze vriendelijke klantenservice.

Worden uw producten gedekt door een garantie?

Ja, alle producten die op Optics Spot worden verkocht, worden geleverd met een fabrieksgarantie. De details van de garantie kunnen variëren afhankelijk van het merk en het product. Raadpleeg de productpagina voor specifieke garantie-informatie of neem contact met ons op als u vragen heeft.

Wat is uw retourbeleid?

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Bent u om welke reden dan ook niet tevreden met uw bestelling, dan bieden wij een eenvoudig retourbeleid. U kunt elk ongebruikt artikel binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling. Bezoek onze Retourbeleid-pagina voor meer informatie en instructies over hoe u een retour kunt starten.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en de verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. U ontvangt een bevestigingsmail met track & trace-informatie zodra uw bestelling is verzonden.

Biedt u internationale verzending aan?

Ja, wij bieden internationale verzending naar veel landen. De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Raadpleeg onze pagina Verzendbeleid voor meer informatie over internationale verzendopties en tarieven.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Absoluut. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-nummer. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw zending te volgen via onze website of de website van de vervoerder.

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar! U kunt ons bereiken via het contactformulier of door ons een e-mail te sturen op info@optics-spot.com. Onze klantenservice streeft ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.